Deutschsprachiger Kundenberater für die Niederlande, Standort Laren Gelderland (m/w)

Über Lugarde

Lugarde plant und fertigt seit mehr als 40 Jahren Gartenhäuser, Blockhütten, Veranden, Carports und Garagen aus Holz und gehört somit zu den Topanbietern, wenn es um Gartenhäuser geht.  Wir bieten eine Vielzahl von verschiedenen Modellen an, mit viel Platz für persönliche Wünsche unserer Kunden. Persönlicher Service wird bei uns groß geschrieben, wodurch wir jeden Kunden gerne beraten und bei der Realisierung seines/ihres Traum-Gartenhauses helfen. Unsere Produkte sind von hoher Qualität zu fairen Preisen.  Mit ungefähr 90 Angestellten und 10 Büromitarbeitern formen wir Lugarde und sorgen für ein unschlagbares Team.

Willst Du auch Teil unseres Teams werden?

Lugarde ist ein internationales Unternehmen und hauptsächlich in Deutschland, den Niederlanden und England tätig. Wir haben eine eigene Fabrik, die uns flexibel macht und spezifische Kundenanforderungen aus Maß erfüllen kann. In den Niederlanden und England verkauft Lugarde über Händler (B2B). In Deutschland hauptsächlich direkt an den Verbraucher (B2B und B2C).
Sowohl in England als auch in den Niederlanden ist Lugarde bereits Marktführer. In Deutschland sind wir dabei unser Netzwerk weiter auszubauen, mithilfe von Online Marketing über unsere Webseite, unsere Social Media Kanäle und Online Promotion. Aus diesem Grund möchten wir sicherstellen, dass auch der Kontakt mit potenziellen deutschen Kunden reibungslos verläuft, vor allem bei gestellten Fragen, Angebotsanfragen und Bestellungen. Daher sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst, der Deutsch als Muttersprache spricht oder diese gut beherrscht.

Deine Aufgaben

  • Abwicklung und Bearbeitung von Fragen und Kommentaren von deutschen Kunden per Telefon, E-Mail und Kontaktformular
  • Abwicklung von Angebotsanfragen und Ausstellung von Auftragsbestätigungen (keine Auftragserfassung. Das übernehmen Deine Kollegen.)
  • Abwicklung von Reklamationen, sowie Klärung von Lieferschwierigkeiten
  • Entwerfen von Gartenhäusern in unserem 3D-Konfigurator für potenzielle Kunden (der Konfigurator ist ein benutzerfreundliches Online-3D-Design-Tool, welches Kunden, Händler und Mitarbeiter nutzen können)

Unsere Anforderungen

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Beherrschen der niederländischen Sprache in Wort und Schrift von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.
  • Schriftliche Englischkenntnisse sind ein Vorteil
  • Technisches Verständnis ist wichtig, um Kunden umfangreich beraten zu können
  • Affinität für das Material Holz

Deine Kompetenzen

Wir suchen nach einem Mitarbeiter mit den folgenden Eigenschaften:

  • Kundenorientiert und ergebnisorientiert
  • Selbstständig, proaktiv, sowie praxisorientiert
  • Durchsetzungsfähig und kommunikativ
  • Großes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

  • Du wirst, in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit einem Team aus fünf Innendienstmitarbeitern zusammenarbeiten, zwei internationalen Praktikanten und der Direktorin.
  • Wir sind ein motiviertes Team, das jeden Tag mit Spaß bei der Arbeit ist. Auch nach Feierabend unternehmen wir gerne einmal einen Betriebsausflug.
  • Unsere Niederlassung befindet sich in Laren (Gelderland, Niederlande) in der Nähe von Deventer, Arnheim und Enschede. Unser Büro kann sowohl mit dem Auto als auch mit dem Bus sehr gut erreicht werden. Der Bus hält direkt vor der Tür. Die Arbeitszeit beträgt mindestens 36 Stunden und höchstens 40 Stunden pro Woche.
  • Du erhältst eine Reisekostenvergütung, 8 % Urlaubsgeld, 50 % Beitrag zur Rente.
  • Option auf Festanstellung . Bei dieser Ausschreibung handelt es sich zunächst um eine befristete Stelle mit der Aussicht auf eine unbefristete Anstellung.
  • Falls Du Dir nicht sicher bist, ob Du Dich bewerben sollst, gilt: Einmal beworben, ist schon halb gewonnen. Falls du bestimmte Aufgaben noch nicht zu 100% beherrscht, ist dies kein Problem. Jeder ist einmal klein angefangen. Auch bei uns ist genug Zeit für die Entfaltung deiner Stärken – dies gilt auch im Hinblick auf die niederländische Sprache. Trau Dich!

Start:

Nächst möglicher Zeitpunkt.

Bewerbung:

Interesse? Mail Deinen Lebenslauf und Dein Motivationsschreiben an Andrea Wuestman (andrea@lugarde.nl). Noch Fragen? Kontaktiere uns unter der +49 (0)69 87 40 73 247 und frage nach Andrea. Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Agenturen können uns Kandidaten unverbindlich vorschlagen.

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