Bestellprozess, Versand & Zahlung

Sie haben sich für ein Gartenhaus, Blockhaus oder eine Überdachung von Lugarde entschieden, wollen aber vor der Bestellung mehr zum genauen Ablauf des Bestellprozesses erfahren? Hier finden Sie alle Schritte von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung Ihres Gartenhauses.

Bestellen

Sie haben 3 verschiedene Möglichkeiten, bei Lugarde Gartenhäuser und Co zu bestellen:

  • Finden Sie das passende Gartenhaus, Blockhaus oder eine sonstige Überdachung aus Holz in unserem Online-Shop. Klicken Sie einfach im oberen Bereich einer jeden Seite auf die gewünschte Produktkategorie. Die riesige Auswahl kann durch entsprechende Filter präzisiert werden.
  • Gefällt Ihnen eines unserer Gartenhäuser oder anderen Produkte, Sie möchten aber Manches ändern, wie z.B. die Maße? Kein Problem! Nutzen Sie dafür unser Maßarbeits-Formular. Unsere Mitarbeiter aus dem Kundenservice werden Sie gerne beraten und Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot vorlegen.
  • Wollen Sie ein Gartenhaus von Grund auf selbst entwerfen? Nutzen Sie dafür unseren einzigartigen 3D-Konfigurator für Gartenhäuser und Überdachungen. Entwerfen Sie in wenigen Schritten Ihr maßgeschneidertes Gartenhaus und begutachten Sie jede kleine Veränderung in einer 360°-Vorschau direkt aus jedem Winkel.

Zahlung

Kurz nachdem Sie Ihr Gartenhaus oder sonstige Überdachung bestellt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Da unsere Produkte individuell – und oftmals nach Maß – hergestellt werden, beginnt die Produktion erst nach Eingang der Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags.

Unabhängig von dem Land, aus dem Sie bestellen, haben Sie zunächst die Wahl:

  • 25% des Kaufpreises zu überweisen oder
  • den Gesamtbetrag zu überweisen

Falls Sie lediglich eine Anzahlung leisten, ist der Restbetrag vor Lieferung fällig.

Zahlung des Restbetrags

Egal ob aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg oder Liechtenstein, Sie können den Restbetrag vor Lieferung überweisen.
Zusätzlich besteht in Deutschland die Möglichkeit, den Restbetrag in bar bei Lieferung an den Spediteur zu entrichten (zzgl. 25,- €).

Lieferung

Unser Partner

Unsere Gartenhäuser werden von SLH geliefert. Unser langjähriger Partner steht für hohe Liefertreue, Flexibilität und Nachhaltigkeit.

Lieferregionen

Wir liefern unser gesamtes Angebot nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg und Liechtenstein. Kommen Sie aus einem anderen Land? Fragen Sie einfach persönlich nach – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lugarde liefert nach Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Luxemburg und in die Schweiz. Weitere Länder können angefragt werden

 

Lieferkosten

Lugarde liefert sämtliche Produkte – vom Gartenhaus über Holzpavillon bis zur Holzgarage – kostenlos aufs deutsche Festland frei Bordsteinkante.

Für den Transport nach Luxemburg erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 395,- €. Für den Transport nach Österreich und die Schweiz betragen die Versandkosten € 599,- €.

Für die Versandkosten nach Liechtenstein und ggf. weitere Länder können Sie uns direkt unverbindlich kontaktieren.

Lieferkosten für Ersatzteile können ebenfalls per Kontakt angefragt werden.

Lieferdauer und -zeitpunkt

Da Ihre Bestellung individuell hergestellt wird, beträgt die Lieferfrist rund 5 Wochen. In Zeiten besonders hoher Nachfrage kann sich die Lieferfrist um wenige Wochen verlängern.

Die Zufahrt muss für einen größeren LKW (38 t) befahrbar sein. Ein alternativer Abladeplatz in unmittelbarer Nähe kann dank Gabelstapler auch angegeben werden.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich montags bis freitags zwischen 7:00 und 20:00 Uhr. Der Spediteur wird sich rechtzeitig mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um den Liefertag und Zeitfenster zu nennen. Haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der Verkehrslage keine exakte Uhrzeit genannt werden kann. Falls Sie verhindert sein sollten wird sicherlich jemand im Familien- oder Freundeskreis Zeit finden, die Waren entgegenzunehmen.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass eine vereinbarte Lieferung nicht kurzfristig wieder verschoben werden kann, weil der Spediteur mit dem Frachtraum langfristig vorplanen muss. Ferner werden die Anhänger mehrere Tage im Voraus beladen, sodass man ca. 7 Tage Vorlauf benötigt.

Falls die Lieferung ein zweites Mal avisiert werden muss, wird Ihnen eine Kostenumlage i. H. von 119,- € berechnet.

Lugarde-Produkte werden im LKW geliefert, wofür auf dem deutschen Festland keine Kosten aufkommen. Die Lieferfrist beträgt circa 5 Wochen

Lieferumfang und Verpackung

Alle Gartenhäuser und Überdachungen von Lugarde werden in umweltfreundlicher Folie verpackt, die Sie weiterverwenden können. Bei der Lieferung Ihres Gartenhauses erhalten Sie eine praktische Sporttasche mit Bauzeichnung, Materialliste, Montageanleitung, Logbuch und dem gesamten Befestigungsmaterial. Wir empfehlen Ihnen innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Lieferung den Inhalt anhand der beiliegenden Materialliste zu kontrollieren und im Falle (unverhofft) fehlender oder beschädigter Teile unverzüglich Kontakt zu Ihrem Händler oder Lugarde aufzunehmen.

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